De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente puede solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del mismo.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
Encontrarse sin uso
Estar en perfectas condiciones
Conservar su embalaje original y accesorios
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños ocasionados por el cliente o instalación incorrecta.
En caso de que el producto presente una falla atribuible a su fabricación, el cliente deberá comunicarse con Grupo Técnico para su evaluación, conforme a lo establecido por la legislación vigente.
Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones estarán a cargo del cliente, salvo en casos de error en el envío o producto defectuoso.
Para gestionar un cambio o devolución, es obligatorio contactar previamente por nuestros canales oficiales, indicando el número de pedido y el motivo del reclamo.
